Klanten Ethias Bank blijven welkom bij Optima

15/11/2011

In detail

Door de overname van Ethias Bank verwelkomt Optima zo’n 30.000 nieuwe klanten. Het spreekt voor zich dat de expertise van het Ethias Bank-personeel ten volle zal worden ingezet om hen op een duurzame wijze te verzekeren van een continue dienstverlening. Bovendien gaat de overname gepaard met het afbouwen van heel wat risico’s, wat de stabiliteit voor de klant verhoogt. ‘We zullen de synergieën tussen de twee ondernemingen maximaal benutten, met de nadruk op de stabiliteit en de continuiteit voor alle klanten, van Optima én van Ethias Bank’, zegt Optima-bestuurder Philip De Hulsters. ‘Het spreekt voor zich dat we alle bestaande engagementen en voorwaarden zullen respecteren, en de contracten verder zullen zetten. Het is dus zeker niet zo dat de Ethias-klanten bij ons op de tweede rij zullen staan. Het is voor ons een aantrekkelijke, weliswaar nieuwe markt die een groot potentieel biedt.’ De Ethias Bank-klanten zullen verzekerd zijn en blijven van een duurzame dienstverlening: woonkredieten, spaarrekeningen, zichtrekeningen en ook hypothecaire leningen. Het bestaande online distributieplatform wordt daartoe volledig mee overgenomen, zodat er voor de bestaande Ethias-klant eigenlijk weinig verandert. Daar komt nog bij dat de overname gepaard gaat met het afbouwen van heel wat risico’s, wat de stabiliteit voor de klant verhoogt. Er wordt voor de bestaande klanten van Ethias Bank ook een specifiek e-mailadres geïnstalleerd waar ze met hun vragen terechtkunnen: vragen@optima.be