Bewegingsvrijheid van de belegger wordt beperkt

14 februari 2019

Een toenemend aantal banken en brokers neemt maatregelen om te voorkomen dat beleggers hun effecten overhevelen naar een concurrent.

Financiële instellingen zien hun klanten niet graag vertrekken. Daarom stellen ze alles in het werk om hun cliënteel aan boord te houden. Onlinebrokers doen dat bijvoorbeeld door de kosten zo laag mogelijk te houden. De traditionele spelers mikken dan weer op persoonlijk contact met de klant.

Hogere kosten bij overstappen

Andere financiële spelers proberen nieuwe klanten aan te trekken met tijdelijke acties. Teneinde klanten trachten te behouden, rekenen sommige banken hun klanten hoge kosten voor het transfereren van effecten naar een andere financiële instelling. Eén van die spelers is Deutsche Bank. De bank verhoogde per 10 februari de kosten voor een uitgaande transfer met circa 20% per lijn.

Dat is weliswaar een bescheiden verhoging in vergelijking met de tariefaanpassing bij MeDirect.  De onlinebroker verhoogt vanaf 7 april 2019 de kosten voor een transfer van aandelen en obligaties van 35 naar 150 euro. De kosten voor een transfer van een beleggingsfonds stijgen van 75 naar 150 euro. MeDirect wil door die verhoging vermijden dat sommige beleggers tijdelijk een rekening bij de fondsenbank openen om van een actie te profiteren om vervolgens te vertrekken als een concurrent een nieuwe actie lanceert.

Andere brokers en banken

MeDirect en BNP Paribas Fortis rekenen de hoogste kosten voor wie zijn effecten wil transfereren naar een andere bank of broker. BNP Paribas Fortis heeft op 1 januari 2019 de kosten voor een uitgaande transfer verdubbeld naar 150 euro.

De twee financiële spelers rekenen een veelvoud aan kosten in vergelijking tot concurrenten. De meeste banken en brokers hanteren een tarief tussen 25 en 100 euro. Een belegger bij de onlinebroker Lynx moet zelfs geen transferkosten betalen als hij zijn effecten wil overhevelen naar een andere broker of bank. Vergelijk hier alle brokers.

Minder vrijheid voor de klant

De consumentenorganisatie Test-Aankoop is niet te spreken over de verhogingen bij de financiële spelers. “De forse prijsverhogingen beperken de bewegingsvrijheid van klanten”, luidt een reactie in De Tijd. Volgens Test-Aankoop worden de klanten op die manier gegijzeld.

In een reactie stelt MeDirect: “De kosten blijven in het algemeen zeer laag bij ons. Zo moeten de klanten geen instap-, of uitstapkosten betalen. Voorts is de effectenrekening bij MeDirect gratis.”

Prijs is niet allesbepalend

Onderzoek onder 98.000 Belgen door Bankshopper.be wijst overigens uit dat de beleggers een kwaliteitsvolle dienstverlening belangrijker vinden dan de kosten.

Een belegger wil volgens velen in de eerste plaats een gebruiksvriendelijk platform en dienstverlening op maat. Zolang een broker of bank daarin voorziet, is de kans bijzonder klein dat een belegger andere horizonten zal opzoeken.

In onze  vergelijkingsmodule ‘brokers' belichten we dan ook dergelijke aspecten. Trouwe beleggers zullen hoe dan ook hun slaap niet laten voor een verhoging van de transferkosten.

Niels Saelens, redacteur bij Bankshopper.be
Vragen of opmerkingen over dit stuk kunt u mailen aan: niels@bankshopper.be.

 


Gerelateerde artikelen