Bewegingsvrijheid van de belegger wordt beperkt

14 Februari 2019

Een toenemend aantal brokers en banken neemt maatregelen om te voorkomen dat beleggers hun effecten overhevelen naar een concurrent.

Financiële instellingen zien hun klanten niet graag vertrekken. Daarom zetten ze alles in het werk om hun cliënteel aan boord te houden. Onlinebrokers doen dat bijvoorbeeld door de kosten zo laag mogelijk te houden. De traditionele spelers mikken dan weer op persoonlijk contact met de klant.

Andere financiële spelers proberen nieuwe klanten aan te trekken met tijdelijke acties. En dat is meestal een doorn in het oog van de concurrenten. Almaar meer financiële instellingen reageren op dergelijke acties door het voor hun klanten minder aantrekkelijk te maken om hun effecten elders te stallen. We zien namelijk dat sommige financiële spelers het prijskaartje van een uitgaande transfer van effecten stevig verhogen.

MeDirect verhoogt kosten

Eén van die spelers is Deutsche Bank. Die heeft op 10 februari de kosten voor een uitgaande transfer verhoogd van 49 euro tot 60 euro per lijn. Dat is weliswaar een bescheiden verhoging in vergelijking met de aangekondigde tariefaanpassing bij MeDirect. De onlinebroker verhoogt vanaf 7 april de kosten voor een transfer van aandelen en obligaties van 35 naar 150 euro. De kosten voor een transfer van een beleggingsfonds stijgen van 75 naar 150 euro.

MeDirect wil door die verhoging vermijden dat sommige beleggers tijdelijk een rekening openen om van een actie te profiteren en daarna weer vertrekken als een concurrent een nieuwe actie lanceert.

Andere brokers en banken

Door de bovenstaande maatregel hanteert MeDirect samen met BNP Paribas Fortis de hoogste kosten voor wie zijn effecten wil transfereren naar een andere bank of broker. BNP Paribas Fortis heeft op 1 januari de kosten voor een uitgaande transfer verdubbeld tot 150 euro.

Door de verhoging vragen de twee financiële spelers een veelvoud van wat sommige concurrenten vragen voor dezelfde transfer. De meeste banken en brokers hanteren een tarief tussen 25 en 100 euro. Een belegger bij de onlinebroker Lynx moet zelfs geen transferkosten betalen als hij zijn effecten wil overhevelen naar een andere broker of bank. Vergelijk hier alle brokers.

Minder vrijheid voor de klant

De consumentenorganisatie Test Aankoop is niet te spreken over de verhogingen bij de financiële spelers. “De forse prijsverhogingen beperken de bewegingsvrijheid van klanten”, luidt een reactie in De Tijd. Volgens Test Aankoop worden de klanten op die manier gegijzeld.

“De kosten blijven in het algemeen zeer laag bij ons”, reageert MeDirect. Zo moeten de klanten geen instap-of uitstapkosten betalen. Voorts is de effectenrekening bij MeDirect gratis.

Prijs is niet allesbepalend

Sommige brokers hebben aan Bankshopper.be laten weten dat de beleggers voornamelijk oog hebben voor een kwaliteitsvolle dienstverlening en niet zozeer voor de kosten.

Een belegger wil volgens velen in de eerste plaats een gebruiksvriendelijk platform en een dienstverlening op maat. Zolang een broker of bank dat kan aanbieden is de kans bijzonder klein dat een belegger andere horizonten zal opzoeken. In onze vernieuwde vergelijkingsmodule ‘brokers' belichten we dan ook dergelijke aspecten. Trouwe beleggers zullen hoe dan ook hun slaap niet laten voor een verhoging van de transferkosten.

Niels Saelens, redacteur bij Bankshopper.be
Vragen of opmerkingen over dit stuk kunt u mailen aan: niels@bankshopper.be.